Ventanas: ¿Hágalo usted mismo, una gran empresa nacional o un contratista local?
por
Adele Kurtz
$21220
1 Weeks
VIP:Post muy importante que podría salvarle de sentirse RIPPED OFF.
El año pasado, publiqué una discusión sobre cómo abrir las vistas en mi casa. Yo había estado pensando en la adición y la sustitución de las ventanas de más de un año, inspirado por los episodios de mejoras en el hogar. Hice una maqueta de mis ideas en Photoshop para convencer a mi marido, un tipo al que no le gustan los cambios ni gastar dinero.
A principios de mayo lo cansé lo suficiente con mi entusiasmo, entusiasmándolo con cada ejemplo de vistas de ventanas abiertas en HGTV y señalando casas similares mientras conducía. Así que finalmente estaba preparado para "hablar" con los contratistas. Pero todos los de nuestra zona parecían estar demasiado ocupados para hablar con nosotros.
Recibimos una oferta de Andersen Window CO. Estoy seguro de que usted recibió la misma también. Siempre hay "Especiales" en marcha. "Sólo este mes... ahorre un 30% o..." Y cuando están en tu casa, insisten en que todos los responsables estén presentes y aumentan la presión para cerrar el trato ofreciéndote incentivos adicionales. Igual que en el negocio de la multipropiedad.
Como estábamos planeando recibir a una familia de otro estado para el 4 de julio, el vendedor cerró el trato diciendo que si hacíamos el pedido hoy, podríamos tenerlo terminado a tiempo. El pedido especial tarda seis semanas... y además nos daría un 10% de descuento adicional en el coste de las ventanas, válido sólo para hoy. Era nuestro aniversario, mi esposo miró mi rostro ansioso y firmamos.
Debería haber sido más inteligente... Ciertamente debería haber retrasado hasta conseguir más presupuestos... a pesar del "incentivo del 10%".
Como todos los que están leyendo esto, odio admitir cuando me equivoco. Este es el post más doloroso que he hecho. Pero si puedo ayudar a otros...
...les daré los hechos y las fotos y les dejaré decidir para que no cometan los mismos errores que nosotros.
Aquí está el renderizado que preparé para mostrar a los contratistas de donde queríamos ir con nuestras ideas. Podriamos usar la misma abertura para la ventana panoramica y la ventana abatible de la derecha. Pero necesitaríamos una nueva cabecera donde iban las puertas correderas.
¿Cuánto crees que nos cobró Andersen por estas ventanas instaladas? (Incluyendo todos los descuentos).
A) 5.000 DÓLARES B) 10.000 DÓLARES C) 15.000 DÓLARES D) 20.000 DÓLARES
¿Cuánto tiempo crees que se tardó en completar el trabajo?
A) Un mes B) Dos meses C) Tres meses
¿Cuánto tiempo real se tardó en la instalación?
A) Dos días B) Cinco días C) Diez días
¿Cuánto ganó Andersen en la instalación por hora de trabajo?
A) 50 dólares/hora B) 100 dólares/hora C) 100 dólares/hora D) más de 300 dólares/hora
Las respuestas:
Nos cobraron 20.000 dólares
El trabajo se encargó el 9 de mayo y se instaló el 31 de julio y el 1 de agosto. No lo recibimos en el tiempo prometido. A pesar de mis ruegos y de haberles recordado la fecha original prometida, dijeron que estaban demasiado ocupados para atendernos.
Un mes después: La instalación tardó 2 días. 3 personas trabajando el primer día; 2 personas el segundo día = 40 horas de trabajo en total.
Andersen no desglosa los costes de las ventanas en sus presupuestos. Posteriormente descubrimos que su valor está entre 5.000 y 6.000 dólares. Lo que supone un coste de instalación de al menos 14.000 dólares. Así que Andersen nos cobró $ 350 / hora para la instalación.
Ellos no hacen nada de la electricidad o la fontanería que se requiere.
No hacen ningún trabajo de acabado.
Se venden a sí mismos como "los expertos en ventanas... no un gato de todos los oficios".
Está en su folleto.
Nos encargamos de la electricidad nosotros mismos; desconectamos el cableado. Tuvimos que contratar a un fontanero para redirigir las líneas de fontanería al piso superior a través del sótano. Se trataba de un problema importante con el que los instaladores no se habían encontrado nunca, así que tuvimos que buscar a alguien que nos consultara mientras ellos estaban trabajando. Por suerte, el fontanero pudo enviar a dos personas para redirigir las tuberías al día siguiente.
Hemos contratado a un yesero para parchear el techo y las paredes como se muestra aquí y también se requiere en el sótano y el piso de arriba. Nos encargaremos de la pintura, el tinte y el trabajo de acabado nosotros mismos.
Decidí decapar las nuevas maderas para que se mezclen y conserven el aspecto blanco fresco (no sé cuánto tiempo durará el aspecto, la madera seguirá envejeciendo lentamente) y rellenar las grietas y costuras hasta la pared y entre la madera. Lleva mucho tiempo, pero, ¡eso es lo que se hace si se compran ventanas de 20.000 dólares!
La gran decepción son los alféizares. Los "expertos" en el campo instalaron PINO, una de las maderas más blandas que se pueden conseguir, que se puede abollar con una uña. Ya estaba desbastado, raspado, clavado y perforado. La masilla de madera que me dejaron para el bricolaje no acepta la mancha. Estoy muy decepcionada con los detalles de las molduras.
Tambien vamos a repasar las cubiertas y mezclar la madera nueva. Ver mi post en la mezcla de edad en la madera nueva.
Aunque me encantan las vistas ampliadas, definitivamente habría manejado este proyecto de manera diferente si hubiera sabido mejor.
Planeo construir en un banco de cuero bajo el alféizar de tres metros. Voy a hacer la mayor parte de que yo mismo DIY y pedir un "gato de todos los oficios" para ayudar con algunos detalles de la construcción. Os mantendré informados.
También planeo reemplazar las ventanas de arriba con puertas correderas o francesas y la construcción de una cubierta de mi dormitorio. Espero encontrar un buen contratista local que se preocupe por su relación conmigo, no por su sueldo de una gran empresa nacional. Los chicos que instalaron eran nuevos en el negocio y se apresuraron a llegar a la siguiente asignación.
De acuerdo con su "Revisión" de mí, obtuvieron 5 estrellas - ya que las preguntas que hicieron son acerca de los defectos tales como agujeros y desgarros en las pantallas, la limpieza y si o no nos demostraron cómo operar sus ventanas, es decir: abrir y cerrarlas. Ellos llaman a esto un "Contrato para la felicidad del cliente". La gestión de las ventas: ¡5 estrellas!
Creo que este proyecto me costó más del DOBLE de lo que debería haber costado.
Todos ¡Hay que trabajar más inteligentemente!
Corramos la voz y tomemos un mejor control de nuestros proyectos. Conozcamos lo que podemos hacer nosotros mismos - y compartamos lo que está por encima de nuestras capacidades con los contratistas locales.
Gracias.
Este proyecto fue traducido del inglés
