Preguntado en Oct 29, 2016

¿Qué hacer con esta ventana?

Louise
por Louise
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En agosto, me instalaron nuevas ventanas. Me encantaron porque dejan entrar mucha luz con la media pantalla. Tengo muchos árboles y necesito toda la luz posible. No las abrí hasta hace unas semanas debido al calor del verano. Una noche, abrí la ventana superior y empujé la mosquitera por detrás. Pero poco después, me di cuenta de que un bicho volaba por dentro, delante de la ventana. Pensé que tal vez no había subido la mosquitera del todo, así que fui a comprobarlo. Descubrí que hay más de media pulgada de espacio abierto en el exterior. Esto va a lo ancho de la ventana. Por lo tanto, cualquier cosa hasta un poco más de 1/2" puede arrastrarse a través de ese espacio. La pantalla encierra la ventana inferior cuando está abierta, pero realmente quiero ser capaz de abrir mi ventana superior. Si no, ¿por qué comprar ventanas que se abran por arriba? Me puse en contacto con la empresa a la que se las compré (no es el fabricante) y la mujer con la que hablé no tenía ni idea de este defecto. Ella vino a mirar y estuvo de acuerdo en que es un problema. Eso fue hace quizás 3-4 semanas. Me han dicho que iba a venir otra persona pero después de dos promesas, ahora viene el lunes a mirarlo. La mujer propuso que pueden conseguir pantallas completas para las ventanas. Sé que es la solución más fácil, pero yo NO compré ventanas con mosquitera completa y no compré ventanas que dejaran entrar insectos en la casa si mi ventana superior está abierta. Me encantó la idea de no tener mosquitera en la mitad de la ventana. Esto es un defecto en el diseño del fabricante y no debería tener que pagar por algo que no he negociado. Ayer vi las ventanas de un amigo -- el mismo concepto, pero las suyas no tienen el espacio abierto. Las suyas son de Anderson, y sé que son más caras, pero aun así, las mías tienen un defecto de diseño y ¡quiero una ventana que mantenga el exterior fuera! De momento, la empresa a la que se las compré se está portando bien, pero ¿no deberían conseguir que el fabricante pague unas ventanas nuevas que mantengan los bichos fuera? ¿Cuál es la mejor manera de manejar esto?
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Esta es la ventana. Muy bonita. La parte superior aquí no tiene pantalla, dejando entrar más luz que la parte con la pantalla.
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Esto fue tomado desde arriba. ¿Ves la pantalla? Entonces vea el espacio entre la pantalla y la ventana (la diagonal en el medio). Vamos, bichos grandes, ¡entra en mi casa! :-(
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Otra vista del espacio. la parte marrón de la izquierda es donde está la mosquitera pero luego la parte marrón más pequeña (hojas en el suelo) es donde la mosquitera NO mantiene el exterior. :-(
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Aquí, mis dedos están fuera de la ventana, pero yo estoy dentro de la casa.

Este proyecto fue traducido del inglés

  22 respuestas
  • Jimi Jimi en Oct 29, 2016
    Llame a la empresa que instaló las ventanas para que vuelva y lo haga bien. Has pagado por un buen trabajo, te lo mereces.

  • William William en Oct 29, 2016
    Si no obtienes ninguna satisfacción de la empresa instaladora, acude directamente al fabricante. Documente cada interacción que tenga/tenga con la empresa instaladora y preséntela al fabricante. Tal vez ellos tengan una solución o alguien más que pueda resolver el problema. Los fabricantes no quieren clientes insatisfechos.

    • Ver 1 previos
    • William William en Oct 29, 2016
      Lo más probable es que los instaladores hayan quitado las pegatinas y hayan tirado el embalaje. Si tienes un recibo, puedes comprobarlo. Deberían haberte dado la documentación de la garantía del fabricante y un manual del propietario. Si no lo han hecho, pídelo. Ese sería el procedimiento habitual. Si se niegan o dan excusas, es que hay algo más. Puedes consultar su página web y ver si hay alguna información allí. Si no, puedes ponerte en contacto con el Better Business Bureau y ver si te pueden ayudar. También puedes acudir al Departamento de Construcción de tu Ayuntamiento.

  • Linda Bunch Linda Bunch en Oct 29, 2016
    Mientras tanto... simplemente pon una toalla doblada en el pozo. Evitará que los bichos la visiten y no bloqueará la vista, mantendrá el polvo bajo y ayudará para cualquier ducha rápida. Sé que la mejor idea es hacer la corrección, pero quién quiere esperar para usar sus ventanas como se pretende.

  • Phil a Phil a en Oct 29, 2016
    ¿Ventanas de doble hoja con medias pantallas móviles? ¿Qué marca son? Veo que estás en GA, donde los insectos son numerosos. Si esa es una verdadera preocupación suya, las pantallas de altura completa pueden ser su única solución para mantenerlos fuera de forma fiable. Cualquier panel móvil, ventana o pantalla, necesita un hueco para poder moverse. Estoy de acuerdo en que es un gran espacio que necesita ser abordado, pero creo que siempre tendrá problemas.

    • Ver 1 previos
    • Louise Louise en Nov 02, 2016
      Acabo de descubrir que las ventanas son fabricadas por Slocum Windows. La ventana es la serie Harmony 143. Hablé con el hombre que me las vendió y me dijo que la mayoría de la gente no abre la ventana superior. ¿Eh? Dije que tiene mucho sentido ya que el aire caliente sube y puede salir de la casa a través de la ventana superior ABIERTA. Y le pregunté por qué harían una ventana superior que se abre si no está pensada para ser abierta. Me da mala espina.

  • Phil a Phil a en Oct 29, 2016
    Como seguimiento, la forma "tradicional" de utilizar las ventanas de doble hoja era abrir tanto la parte superior como la inferior para que se encontraran en el centro. Esto permitía que el aire más frío entrara en la casa a través de la abertura inferior mientras el aire más caliente cerca del techo salía de la casa a través de la abertura superior. Si vives en el sur, probablemente habrás visto bungalows de estilo "avión", a veces conocidos como casas "Craftsman" (porque podías pedir una casa a Sears y construirla tú mismo), con una planta superior con ventanas que se abrían y permitían que el calor saliera de la casa por las ventanas de la planta superior, atrayendo el aire más fresco por las de la planta baja. Esto es lo que se hacía antes del aire acondicionado.

  • Phil a Phil a en Oct 30, 2016
    Lo entiendo, y como se ha dicho, hay que solucionarlo. Pero, con sólo media mosquitera, no se pueden abrir las secciones superior e inferior de la ventana para obtener el flujo de aire habitual para el que se diseñaron originalmente las ventanas de doble hoja. Tal vez eso no es importante para usted, pero una ventana de una sola hoja es más simple, menos costosa, tiene una media pantalla para que el flujo de luz es mejor a través de la parte superior estacionaria y se detienen los insectos.

  • Eroque022810 Eroque022810 en Oct 30, 2016
    ¿Son todas las ventanas que esta empresa instaló así? Esa sería mi primera pregunta, entonces si lo son, vuelva a leer las opciones de uso de la ventana para ver si se establece que se puede utilizar de cualquier manera. Lea la letra pequeña y asegúrese de que lo dice. ENTONCES continúe la lucha. Mantenga a la persona que se las vendió de su lado, ellos son los que más tienen que perder. NO esperes 2 semanas a nadie. Siga llamando, pero trate de mantener la calma una vez que haya sido reemplazado y denuncie al BBB. Buena suerte.

    • Louise Louise en Nov 01, 2016
      Sí, todas las ventanas tienen este defecto :-(

  • Sophia,M.,McConnery Sophia,M.,McConnery en Oct 30, 2016
    Por favor, revise todos los aspectos de su contrato. Debe haber algún tipo de garantía. Si no lo arreglan pronto, involucre al BBB. ¡Copie todos sus contratos, pagos, quejas, y llévelos al BBB también!

  • Jan446058 Jan446058 en Oct 30, 2016
    Tenemos ventanas de media pantalla y no hay espacio así. Algo no está bien instalado.

    • Louise Louise en Nov 02, 2016
      ¿De qué tipo es? ¿Te importaría tomar una foto como la mía arriba (tomada justo encima de la ventana inferior cerrada cuando la ventana superior está abierta) y publicarla aquí? Quiero reunir pruebas de que otras ventanas NO vienen con una abertura abierta.

  • MadameRã MadameRã en Oct 30, 2016
    -En el exterior este arreglo tendrá que tener lugar.. En la reparación de comercio (especialmente para los inquilinos, aunque los propietarios como formas baratas y fáciles también) nos encontramos con un montón de problemas de la ventana variada debido a la plethera de las ventanas que tienen diferentes propiedades. Esto va a sonar extraño, pero ha demostrado que funciona... usted necesitará un color neutro / luz medias de red de pescado, y un par de precio razonable (no suciedad barato, se adhieren a los terrenos de en medio), también se necesita un clavo barato / pistola de grapas que va en el tipo de madera de la ventana es (barato aquí funciona, simplemente no esperan que dure por años, pero a veces lo hacen)... Con sus redes de pesca, corte los lados para abrirse para hacer una longitud ancha; en su exterior tenga la ventana abierta al máximo que usted los abriría, y enrolle los bordes (de sus formas de la longitud de la red de pesca) por dos pliegues, pero pequeños, y comience a grapar, permitiendo un centímetro en medio..Si desea cubrir las grapas, consiga un esmalte de uñas del mismo color y píntelo suavemente sobre cada grapa (le llevará un poco más de tiempo, pero no mucho, y aplique una segunda capa si todavía se puede ver, de lo contrario será impermeable). Ahora, mientras que esto se abre y ahora completa, el lugar en el interior (la casa) algunas grandes bolsas de plástico baratas y cinta de papel sólo para mantener temporal para entonces usted tendrá que volver fuera, y dar el método de una capa de pintura en aerosol claro ... (ahora usted entiende para bloquear su interior, es de los humos) ... Haga esto en un día claro permitiendo que la noche a la mañana se asiente en las redes de pesca, ya que su cambia su fuerza para mejor. Una vez hecho esto, debería ser capaz de utilizar sus ventanas sin que los insectos entren, lo sé porque he tenido que hacer esto no sólo en mi casa, sino en la de otros clientes... y se pliega bien al cerrar, lo que significa que no hay realmente ningún problema, especialmente para un trabajo razonablemente barato...[En cualquier lugar, excepto en Australia, se pueden conseguir buenas medias de red en las rebajas de las tiendas para mujeres; siempre hay que comprar las más grandes... de 5 a 20 dólares, esmalte de uñas barato, 2 dólares, y una lata de pintura de esmalte transparente, máximo 5 dólares, y una pistola de clavos barata con un paquete de clavos de grapa, normalmente concedidos, otros 5 dólares... o utilizar clavos de fantasía en tachuelas si se quiere un aspecto diferente"... Bonito y limpio & funciona//& sencillo de hacer. Feliz trabajo de artesanía M®.

    • Louise Louise en Nov 01, 2016
      Gracias por toda la información, pero no debería tener que hacer todo eso. Las ventanas están diseñadas para evitar que el exterior entre en el interior y estas no lo hacen. :-(

  • Deanna Nassar Deanna Nassar en Oct 30, 2016
    Guarda una lista con la hora y las fechas en las que te pusiste en contacto con la empresa. Están tratando de dilatar más allá del período de garantía inicial para decir que "no sabían" o que no les llamaron. Lee toda la información del contrato. Olvídese de lo que tiene el vecino; es una compañía diferente y no le servirá de nada.

  • Pun12980393 Pun12980393 en Oct 30, 2016
    No conozco la compañía con la que estás tratando pero eso se parece a las ventanas que compré en Amazing Siding & Windows. Buena suerte si es esa empresa, no hacen un seguimiento si hay un problema.

    • Louise Louise en Nov 01, 2016
      Esa no es la empresa a la que compré las mías. Hasta que no demuestren que no están dispuestos a hacer esto bien, no quiero nombrarlos, pero CERTAMENTE lo haré si no cumplen. Esta empresa se anuncia mucho en una estación de radio muy popular y grande aquí, y a menudo tienen un representante en un programa de reparación de casas. No son una empresa de poca monta, así que espero que hagan lo correcto.

  • Ginny Ginny en Oct 31, 2016
    Un trabajo horrible. ¿El contratista tiene una licencia de mejoras en el hogar? Si es así, puede denunciarlos a la Comisión de Mejoras del Hogar de su estado y posiblemente obtener alguna ayuda allí. También llamaría al Better Business Bureau y denunciaría al contratista. Una llamada de su abogado podría ayudar. Si no ha pagado la totalidad de la factura, retenga el pago hasta que obtenga satisfacción (si esto es legal en GA). Sea amable pero FIRME con el contratista y no amenace hasta que sea necesario. Envíe TODA la correspondencia por correo certificado para que alguien de la empresa tenga que firmar por ella. Además, levantar una pantalla hasta arriba y mantener la ventana superior abierta permite que el calor suba. Vivo en MD así que sé lo que el calor y la humedad pueden ser.

    • Louise Louise en Nov 01, 2016
      He pagado un depósito del 50% y se supone que tengo que pagar el resto al terminar la instalación, pero les he dicho que lo pagaré cuando se solucione el problema. Pero creo que me van a presionar para que acepte una pantalla completa, lo que LO ARREGLARÍA, pero yo no acepté comprar una ventana de pantalla completa.

  • Mfbandit769 Mfbandit769 en Oct 31, 2016
    Conéctate a Internet y lee las instrucciones de instalación del fabricante. Si no están instaladas correctamente, llama al instalador y haz que las instale correctamente.

  • Patty Patty en Oct 31, 2016
    Yo llamaría directamente al fabricante y le diría que has contactado con el instalador y que no ha hecho nada. Si no hay satisfacción después de un tiempo razonable, haría que un abogado escribiera una carta al instalador y al fabricante. Es una pena que tengas que pasar por esto. Buena suerte.

  • Margie Spenser Margie Spenser en Oct 31, 2016
    Mientras tanto, ¡cubra el hueco con cinta adhesiva! ¿Todas las ventanas tienen el mismo defecto?

    • Louise Louise en Nov 01, 2016
      Sí, todas tienen el mismo problema. :-( Se suponía que un tipo iba a venir hoy, pero no lo hizo, y no llamó para decir que no iba a venir. :-( Envié un correo electrónico para preguntar y me dijeron que "todavía están investigando las pantallas", por lo que van a tratar de presionarme para que consiga pantallas completas. No quiero pantallas completas. Un amigo abogado dice que tengo que insistir en tener ventanas sin el defecto y no conformarme con la pantalla completa.

  • Diane Taylor Noel Diane Taylor Noel en Oct 31, 2016
    Tengo el mismo tipo de ventana (tampoco es de la marca Anderson) y se supone que la mosquitera baja hasta el alféizar y no hay ningún hueco. Yo seguiría llamando a la empresa con frecuencia, envíales fotos si no lo has hecho ya. Sea amable pero firme. Si no hay resultados, es posible que tenga que ponerse en contacto con la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales. Si se trata de un defecto, deberían corregirlo. Podría ser que esta empresa reciba estos a un precio de ganga del fabricante y tal vez no vienen con una garantía de la fabricación sólo un pensamiento ¿Todas sus ventanas tienen la brecha? Sólo me lo preguntaba. Espero que esto ayude.

    • Ver 1 previos
    • Diane Taylor Noel Diane Taylor Noel en Nov 05, 2016
      Louise, lo siento no pude encontrar este post a principios de esta semana. Mi ventana tiene 15 años, así que no pude encontrar una marca en ella. Voy a tratar de adjuntar fotos. La mía tiene un carril para que la pantalla se deslice hacia arriba y hacia abajo.

  • Jackie Hendricks Jackie Hendricks en Nov 01, 2016
    ¡El propósito de las pantallas es mantener los bichos FUERA! Obviamente. Esto es una instalación negligente. Siga persiguiendo a la empresa a la que le compró las ventanas, haga un diario de llamadas, visitas, etc. y si no corrigen el problema, eleve los problemas por la vía legal. Esto es inaceptable.

  • Dawn Dawn en Nov 01, 2016
    Cuando mi suegra se hizo las suyas, los instaladores pusieron las mamparas al revés o boca abajo. Compruébelo. Buena suerte no necesariamente la ventana como tal vez los instaladores. Buena suerte.

    • Louise Louise en Nov 01, 2016
      Un manitas que estuvo aquí para otra cosa me dijo que las ventanas de arriba y de abajo no tienen el mismo grosor y por eso está el hueco. :-)

  • MadameRã MadameRã en Nov 01, 2016
    Como es imposible ver realmente qué ventanas tienes, sólo puedo ir por lo que he tenido que hacer para las reparaciones de las ventanas similares 'que suenan'; & tienes razón uno no debería tener que hacer todo este trabajo extra, pero a menudo en la vida "mucho" requiere la rectificación, ya que simplemente no se planificó correctamente en el primer lugar.. Mi única sugerencia es llamar a sus profesionales, y nunca ir barato, permanecer en algún lugar en el camino medio cuando se trata de tradies, una vez más, por desgracia, en todos los negocios hay más sólo interesado en 'conseguir un trabajo hecho rápidamente' y conseguir los dólares. Mi sugerencia ha funcionado para muchas ventanas difíciles que he tenido que encontrar, y notablemente el único costo más grande es su tiempo y esfuerzo ... pero si usted no tiene que entonces los expertos" tendrá que ser llamado ... Si su propio lugar de verificación en su seguro, ya que a veces pueden cubrir las áreas para arreglar para usted, aunque sólo puedo hablar de lo que sucede aquí en Australia, y las normas estrictas que tienen en las propiedades, por lo tanto, en espera de que las cosas" se hizo correctamente de acuerdo con los tiempos de la ley, entonces usted puede ser elegible, puede ser más fácil donde usted está. Sólo puedo desearle lo mejor en su búsqueda continua para tratar de resolver el problema. Saludos cordiales M. Rã

  • Maria Mercedes Townsend Maria Mercedes Townsend en Nov 03, 2016
    Yo conseguirÃa un cuarto de palo redondo, lo pintarÃa de blanco y lo cortarÃa de forma que quedara un poco apretado para encajar. Un tablero de unos 2 cm ya pintado de blanco de cualquier ferretería también podrÃa funcionar. Luego usa pegamento acrÃlico o similar para sellar los bordes. Buena suerte.

  • Ginny Ginny en Nov 03, 2016
    Deja que te presionen pero no pagues hasta que el asunto esté resuelto a tu satisfacción.