CONSEJO: Cómo tratar con las compañías de seguros

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Ayer Les y yo tuvimos que ayudar a su hermana Laurie cuando sus tuberías se congelaron y se rompieron causando daños en la parte inferior de su casa móvil. Les arregló la tubería, pero cuando Laurie llamó a su compañía de seguros para informar de ello, le dieron largas. Eso la estresó aún más, así que Les cogió el teléfono y habló con el tipo del seguro y le dijo que quería que Service Master viniera a mitigar los suelos, el tipo del seguro sabía que Les sabía de lo que estaba hablando y llamó a Service Master. Service Master llamó a Laurie y Laurie puso a Les al teléfono y arregló que vinieran a la mañana siguiente para soplar calor y aire bajo el remolque para secar sus pisos antes de que el moho se estableciera. Tambien Service Master dijo que podian reparar los daños y si la tuberia no estaba arreglada tambien lo harian. ¡¡¡¡¡Solo recuerde que si la gente del seguro le dice que busque su propio contratista, no los escuche, solo están siendo perezosos, tienen que enviar a alguien para MITIGAR y usar esa palabra si la persona no sabe de lo que está hablando, exija hablar con un supervisor !!!!!
q consejo como tratar con las companias de seguros

Este proyecto fue traducido del inglés

  14 respuestas
  • Susan Smith Susan Smith en Dec 21, 2016
    Las compañías de seguros no pueden elegir a su contratista.

    • Les and Gina Les and Gina en Dec 21, 2016
      No, pero pueden mitigar una empresa para venir a su casa y comenzar el proceso de thr

  • Ski13871806 Ski13871806 en Dec 21, 2016
    Cuando me dan la vuelta real, siempre pregunto por el supervisor. Si se trata de alguien en el extranjero, como la India, pido hablar con alguien en tierra, lo que significa hablar con alguien en los Estados Unidos. Puede que te cuelguen, pero vuelve a llamar y sé una perra, pero con confianza. A mí me ha funcionado. Sé que la compañía estadounidense no quiere un montón de quejas sobre su servicio de atención al cliente en la India.

  • Deanna Nassar Deanna Nassar en Dec 21, 2016
    La próxima vez que tengas problemas con las compañías de seguros. Diles que llamarás a la Oficina de Seguros. Ellos deciden si la compañía merece estar en el negocio. Demasiadas quejas y la empresa o la oficina pueden perder su licencia. Esa información me la dio un auditor de una compañía de seguros de títulos. Seguro que me ayudó cuando un vehículo estatal chocó por detrás con nuestra furgoneta mientras estaba en un semáforo en rojo.

  • Jennifer Jennifer en Dec 21, 2016
    Yo trabajo para una compañía de seguros, sí podemos recomendar que sentimos que hemos tenido la retroalimentación más positiva de, pero todavía se puede elegir su compañía de restauración. ¡¡¡También ir a través de las compañías de seguros que son sólo los centros de llamadas no care....get un agente local alguien que puede hablar con cada vez que los necesite!!! ¡No puedo enfatizar lo suficiente! Las reclamaciones son un momento estresante tener a alguien que usted sabe que va a cuidar de ti! no confíe en cualquiera que responda al teléfono en un centro de llamadas.

  • Susan Smith Susan Smith en Dec 21, 2016
    No sin su permiso. Puede haber circunstancias que tendrían una empresa de protección de su propiedad, pero no designado reparaciones.

  • Annie Annie en Dec 22, 2016
    Jennifer tiene 1000% de razón. En particular, con respecto a los seguros de los propietarios de viviendas que necesita un agente para ayudarle. Ellos cortar a través de la tontería y obtener ayuda a usted lo antes posible. Esto es realmente importante en el caso de una inundación. He tenido dos inundaciones en mi casa con grandes daños. En el primer caso, la compañía de mitigación hizo un pésimo trabajo... envié fotos a mi agente y volvieron al día siguiente.

  • Sophia,M.,McConnery Sophia,M.,McConnery en Dec 22, 2016
    ¡También está en el contrato que usted firma, si usted trae en otra empresa de reparación, que no sea el que utilizan, usted es responsable de todos los costos!

    • Ver 1 previos
    • Sophia,M.,McConnery Sophia,M.,McConnery en Dec 26, 2016
      Sí, eso te haría responsable de todos los costes. icon

  • Bink Bink en Dec 23, 2016
    Dios... no sabía que el seguro de hogar cubría cualquier daño por agua. Me pregunto qué más está cubierto que yo no sepa...

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    • Chris J Chris J en Dec 23, 2016
      Le convendría coger una lupa y un rotulador y revisar su póliza de seguro de hogar con un peine de dientes finos. Tuve que hacerlo cuando un árbol se llevó una línea de suministro principal de la calle donde vivimos. Arrancó todas las líneas que van a las casas de nuestra calle. El seguro dijo que no, que era un acto de Dios y que no iba a cubrir nada. Al día siguiente, después de pasar casi toda la noche en vela, fui a revisar mi póliza. Les dije lo que quería (amablemente, por supuesto, LOL) y les mostré las palabras en blanco y negro que decían que la compañía de seguros tenía que pagar. También les dije que iba a presentar una queja ante la Comisión Estatal de Seguros. No llevaba ni 15 minutos en casa cuando el ajustador estaba al teléfono diciéndome que nuestro apagón y el tejado iban a estar cubiertos y que nos enviarían un cheque por el coste de los "juguetes" que se habían frito. Firme pero agradable funciona la mayoría de las veces.

      El único caso en el que los daños causados por el agua no estarían cubiertos es si el alcantarillado de la ciudad entra en el sótano o cosas así. Nuestra ciudad tiene una cosa maravillosa llamada "inmunidad gubernamental". Ellos no pagan por las copias de seguridad de las alcantarillas, los daños en el coche de enormes baches, etc.

  • Annie Annie en Dec 23, 2016
    Sí lo hacen, asegúrese de que está en su póliza. Es un complemento barato que mi agente siempre añade. Gracias a Dios que lo tenía. En el primer evento perdí la caldera, el calentador de agua,
    lavadora, unidad de aire acondicionado, por no hablar de la suciedad. La segunda vez fue sólo suciedad.

  • Shirley Kalinosky Shirley Kalinosky en Dec 23, 2016
    El hombre de mi seguro me dijo que las tuberías que se congelaron y se rompieron NO ESTÁN CUBIERTAS por el seguro porque fue la fuerza externa de la casa la que lo hizo. Tengo una fuga en el techo de mi otra casa y tengo un contratista que viene a drenar las tuberías para averiguar cuál de las tuberías de mi baño tiene una fuga. Mi casa se mantiene a 62*-65* y tengo agua corriendo en ambos lavabos de arriba y ganó y también mantener los armarios abiertos y un pequeño calentador en la habitación de atrás, así que sé que no es tuberías congeladas como todos los del sótano están cubiertos de espuma. El reparador no me va a cobrar lo que el deducible es para mi seguro es de $ 500 así que no voy a reclamar por eso. Pero como las tuberías son posiblemente viejas, voy a reclamar la reparación del techo de la despensa que se cayó parcialmente. Deberías mirar el deducible y pedir un presupuesto de los trabajos necesarios para sustituir las tuberías y secar el aislamiento. Puede que tengas que sustituir también el aislamiento.

  • Linda Lavine Linda Lavine en Dec 23, 2016
    Actualmente estoy viviendo en una suite de hotel que mi compañía de seguros está pagando como estamos en la construcción después de la fuga de agua. Hay un ajustador de cubierta que se ocupa de las cuestiones de vida que está en la parte superior de estas cosas y otro ajustador de proyecto que no es. A pesar de que la mitigación de los daños se hizo de forma rápida y eficaz, todavía tengo que ver la propuesta de construcción. Utilizaré un contratista recomendado por la compañía para saber que el 100% de las reparaciones están pagadas y que el trabajo está garantizado por la compañía de seguros y por el contratista. El ajustador del seguro no se dejará engañar. Y esto es durante la Navidad, también.

  • Earl Miller Earl Miller en Dec 24, 2016
    Usted que tiene el peor servicio al cliente debe haber tenido la nación de seguros de ancho.
    Trabajé como ajustador de reclamaciones para 5 compañías diferentes durante 46 años. La ultima fue Nationwide. Nationwide te dice que estes orientado al servicio al cliente pero luego te da un infierno por hacerlo. No tratan a sus propios empleados con dignidad, todo lo que hacen es intentar degradar a sus propios empleados y no hacen lo que predican. Mi jefe me dejó en la calle después de que me cayera de un tejado, él fue el primero en ser notificado pero no hizo nada. Mi coche de la empresa, con todos los ordenadores y las llaves, y la información se dejaron en el coche sin cerrar durante 2 días antes de que pudiera conseguir ayuda para mover el coche a un lugar seguro. Estuve en cuidados intensivos durante 7 días.
    Horrible servicio al cliente, que no es nada en absoluto.

    • Christel Anderson Christel Anderson en Dec 26, 2016
      No tengo Nationwide. Tuve 5 inundaciones en mi condominio debido a fugas de polipropileno en el techo de mi condominio. El seguro dijo que los daños son responsabilidad de la Asociación de Propietarios (HOA) y me dio una copia del Estatuto 713.111 de Florida que establece eso. Desgraciadamente, mi asociación se niega a pagar cada vez que pago el seguro del hogar y el mantenimiento de mi condominio y tengo que pagar por las tuberías de agua cada vez que tienen una fuga y dañan mis paredes, techos y pisos. Con toda su experiencia, ¿podría decirme qué hacer?

  • DORLIS DORLIS en Dec 25, 2016
    Están siendo perezosos y tratando de no pagar. El mío me dijo que había musgo en el tejado y que no cubriría los daños. Me costó 9.000 dólares.

  • Harry Harshaw Harry Harshaw en Oct 30, 2017
    No estoy seguro de si usted tiene por ahí, pero usted puede utilizar los agricultores. Conozco a un tipo aquí en Georgia y él puede conocer a alguien en la red. Póngase en contacto con él aquí. http://joelmcool.mogaconnect.com/