¿Motas negras en el agua?

¿CUÁL FUE LA SOLUCIÓN? Tengo el mismo problema. El grifo sale negro y mancha como si fuera grafito. Parece ser el agua caliente y más frecuente en una bañera (o tal vez sólo no lo veo en otros grifos, ya que no son bañeras). El tanque de agua caliente de gas natural es bastante nuevo, instalado hace menos de 2 años. La cosa negra es frustrante para limpiar y hace que no queremos usar la bañera. Sólo duchas.

Holly, ¿has encontrado una respuesta que resuelva el problema? Jim

Cuando estaba investigando un problema similar, encontré este sitio, y realmente me ayudó. Me uní para poder compartir mi experiencia aquí ahora que mi problema está resuelto.

Tenía una grifería de cocina Hansgrohe, y empecé a notar pequeñas partículas negras en el agua unos 5 años después de la instalación. Las partículas se manchaban si las frotaba entre los dedos, y la mayoría de las partículas aparecían cuando dejaba correr el agua con más fuerza o al máximo caudal. Si dejaba correr el agua muy débilmente, había muy pocas partículas, si es que había alguna. Descubrí que el problema se debía a que las tuberías de suministro de agua (para el agua caliente y fría) estaban completamente deterioradas. En mi caso, el problema era principalmente la manguera de agua fría, pero la manguera de agua caliente también tenía signos de deterioro. Las superficies internas de las mangueras de goma negra (dentro del trenzado metálico exterior) estaban completamente deterioradas. El problema que tenía era idéntico al que se muestra en este vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=3eoi74wsD-o

...salvo que en mi caso, las líneas de suministro de agua eran suministradas por Hansgrohe y venían unidas a su grifo.

Llamé a Hansgrohe, y se negaron a reconocer que el problema pudiera ser causado por sus líneas de suministro de agua o cualquier parte de su grifo. Intentaron decirme que el problema eran mis válvulas de corte de agua (debajo del grifo), y que tendría que sustituirlas. Sin embargo, tras desinstalar mi grifo Hansgrohe y examinar los conductos de suministro de agua, descubrí que, efectivamente, eran los conductos de suministro de agua los que se estaban deteriorando (no las válvulas de cierre). Para solucionar el problema, acabé sustituyendo mi grifo por uno Kohler porque me gustaba que sus conductos de suministro de agua fueran más fáciles de conseguir y de sustituir si se producía el mismo problema en el futuro. Tenga en cuenta que *no* sustituí mis válvulas de corte de agua.

Creo que el funcionamiento externo de la grifería Hansgrohe era mejor en el sentido de que la manilla y el movimiento del arco alto de lado a lado eran muy suaves. Además, el cuerpo de la grifería Hansgrohe es de latón, mientras que la Kohler es de un metal desconocido recubierto con un acabado inoxidable. Pero en cuanto a encontrar piezas de repuesto de Hansgrohe en lugares comunes como Amazon o Home Depot/Lowes, eran difíciles de encontrar y caras porque eran de origen extranjero. Además, las líneas de suministro de agua de Hansgrohe estaban integradas en el vástago roscado del grifo y eran mucho más difíciles de sustituir. En cambio, las conexiones de la línea de suministro de Kohler son completamente visibles (fuera del vástago roscado) y fáciles de sustituir. Es posible que tenga que sustituir una válvula de grifo o una línea de suministro de Kohler en el futuro, pero al menos esas piezas son fáciles de encontrar. La línea de suministro de Hansgrohe costaba 4 veces más que la de Kohler, y no había ninguna garantía de que una nueva línea de suministro solucionara el problema o evitara que se repitiera en el futuro porque Hansgrohe *no* admitía el problema. Por lo tanto, no tenía ni idea de si habían arreglado la formulación de goma de su manguera de suministro en los últimos 5 años o no. El servicio de atención al cliente de la garantía de Kohler es mucho mejor que el de Hansgrohe, y me pareció que preferiría contactar con Kohler, si fuera necesario, en el futuro.

Han pasado algunos años desde su respuesta, pero quería responder para que otros sepan que tenemos el mismo problema y que no es el calentador de agua. Cambiamos el nuestro hace varias semanas y el sedimento negro sigue saliendo de los grifos de agua caliente. Nos dijeron que quitáramos una varilla para ver si eso ayudaba. Lo hizo durante unas semanas, pero al mismo tiempo había un horrible olor a gas de huevo podrido. Apenas podía respirar. La sustancia negra volvió a aparecer, así que volvimos a poner la varilla. También tenemos un sistema de pozos. Soy una chica de ciudad que se acaba de mudar al campo y estoy totalmente asustada. ¿Qué pasa?

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