Reclamación de reparación de daños por agua - Desmontaje y renovación de todo el piso

IC Assist
por IC Assist
4 Months

Como especialistas en restauración de daños causados por el agua, nos pidieron que ayudáramos a una pareja que reclamaba por importantes daños causados por el agua. El piso tenía grandes daños después de que una fuga de un sifón de la bañera llegara a todas las habitaciones del piso. Empapó el suelo de hormigón, los zócalos y subió por las paredes. El agua llegó incluso a la zona común del bloque de pisos.


Para poder vaciar y secar la vivienda, organizamos un alojamiento alternativo para la pareja durante las obras. Debido a la magnitud de las reparaciones, también hubo que trasladar todos sus muebles y objetos personales.


Desmontaje de la vivienda


El desmontaje y los trabajos de preparación incluyeron


  • retirar el suelo, el zócalo y el arquitrabe de todas las habitaciones
  • eliminar 4 armarios a medida en el pasillo y los dormitorios
  • quitar el papel pintado en todas las habitaciones
  • Cortar el yeso en todas las zonas afectadas
  • desinfectar todas las zonas por las que había pasado el agua (ya que se trataba de aguas residuales conocidas como "aguas grises" procedentes de un sifón de bañera)
  • aplicar un neuatralizador de sal a las paredes antes de volver a enlucir y decorar


Secado de la vivienda


Una vez que se retiraron todos los materiales dañados que no podían repararse económicamente, instalamos nuestros impulsores de aire industriales y deshumidificadores para secar las paredes y los suelos saturados. Se realizaron visitas semanales a la propiedad para comprobar el progreso del secado y asegurarse de que el equipo se utilizaba de forma óptima. Se midió el contenido de humedad en las paredes con nuestro Protimeter y se utilizó nuestro Tramex en los suelos de hormigón.



Reinstalación del piso


Después de aproximadamente 6 semanas, la propiedad estaba seca y se llevó a cabo la siguiente reinstalación


  • todas las habitaciones y zonas comunes se volvieron a enlucir y pintar
  • se vertió un nuevo pavimento en todas las habitaciones en las que se había colocado un nuevo suelo laminado y baldosas
  • se colocó una nueva membrana antihumedad, una capa base y un suelo laminado
  • se instalaron y pintaron nuevos zócalos y arquitrabes en todas las habitaciones
  • nuevas baldosas y mosaicos en la cocina
  • 4 nuevos armarios empotrados a medida
  • reforma completa del cuarto de baño - se instalaron nuevos azulejos de porcelana en el suelo y en las paredes y un nuevo conjunto de baño


Una vez terminada la reforma, trasladamos a la clienta y sus pertenencias a un piso completamente reformado.

Pared de yeso dañada por el agua en el pasillo contaminada con sales

El agua subió por las paredes hasta provocar la aparición de burbujas en el papel pintado.

Baño dañado por el agua.

Paredes dañadas por el agua en la zona común. Pintura descascarillada debido a que el agua subió por la pared.


Sales visibles en la superficie del yeso.

En el proceso de quitar el papel pintado en la sala de estar (muestra la extensión del daño del agua en las paredes).


La protección del suelo no es necesaria porque el suelo también está siendo sustituido.

El suelo laminado, la base y la lámina antihumedad se levantaron para mostrar el suelo de hormigón saturado, que necesitó unas 6 semanas para secarse.

Retirada de las baldosas de cerámica de la cocina. El desmontaje se detuvo porque se sospechaba que había amianto en las baldosas Marley y en el subsuelo de betún. Después de analizar ambos, se descubrió que el betún contenía amianto. Organizamos la retirada de las baldosas cerámicas, las baldosas Marley y todo el adhesivo de betún de forma segura por parte de un contratista especializado en HSE. Esto nos permitió colocar las baldosas en el subsuelo de hormigón.


Las sales también eran visibles en las paredes de yeso una vez retirado el papel pintado.

Se cortó el yeso de todas las paredes afectadas en todo el piso hasta 1,2 m (para evitar cualquier contaminación por sales en el nuevo yeso).


Se instalaron ventiladores y deshumidificadores en toda la vivienda para secar las paredes y los suelos.

Una vez seca la propiedad, se vertió un pavimento autonivelante en varias habitaciones para permitir una superficie uniforme para colocar el nuevo suelo laminado.

Sistema BAL completo utilizado para el alicatado. Imprimación, enlucido, adhesivo y lechada.


Excelente producto con una garantía de 25 años.

Salón terminado con paredes recién enlucidas y pintadas. Suelo laminado nuevo y zócalo también.

Pasillo con paredes recién enlucidas y pintadas. Nuevo suelo laminado y zócalo y nuevos armarios también instalados.

Completado la reforma del baño - nueva suite, nueva pared de porcelana y azulejos del suelo.

Cocina con paredes recién enlucidas y pintadas, así como nuevas baldosas, salpicaduras de mosaico y zócalos.

Este proyecto fue traducido del inglés

Preguntas frecuentes
¿Tienes una pregunta sobre este proyecto?
  3 preguntas
  • Gdi21466447 Gdi21466447 en Dec 17, 2017

    ¿qué causó los daños por agua?

  • Barbara Barbara en Dec 17, 2017

    ¿Dónde conseguiste la unidad de fregadero/estante del baño?

  • Ginger Ginger en Dec 19, 2017

    ¿Tuvo problemas con el moho? Si había moho, ¿cómo lo solucionaste?