¿Cambiará el sol y la lluvia el color de las tejas?

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Tuvimos todo nuestro techo reemplazado con tejas IKO Architectural la semana pasada debido al granizo más grande que el tamaño de una pelota de golf a principios de junio. Usamos un contratista altamente calificado que hemos utilizado varias veces en el pasado para reemplazar las tejas de los daños del viento y el revestimiento de otra tormenta de granizo hace unos años. Cada vez que estábamos completamente contentos con ellos. Ellos hacen un excelente trabajo, limpiar después de sí mismos y son muy respetuosos de nuestra casa cuando se trabaja en él. Todas las personas con las que hemos tratado de esta empresa han sido muy amables y serviciales.
He estado enferma con bronquitis la última semana y mi marido estaba fuera de la ciudad. Debido a nuestra confianza, no salí a revisar el techo hasta que se completó y encontré la decoloración que verás si las fotos de abajo. He compartido una en blanco y negro porque lo muestra mejor.
Hablé con el capataz y me dijo que llamaría a su jefe. Cuando no recibí respuesta de su jefe, suelen ser muy rápidos. Le envié un mensaje con fotos. Me contestó en breve diciendo que el capataz había llamado a uno de los propietarios en lugar de a él y que no se había enterado hasta mis fotos. Se disculpó por no haberme llamado. Él había conseguido información antes de llamar y dijo que el propietario se puso en contacto con la compañía de tejas, dijeron que algunas de las tejas tenían más "aceite" de la transformación y en función del sol y la lluvia, los aceites se desgastan y coinciden con el resto del techo dentro de 3 a 8 meses. Si por alguna razón no lo hace el fabricante pagaría para reemplazar todo el techo de nuevo.
Al no tener ninguna experiencia con esto, pensé en consultar con los profesionales aquí para ver si esto es cierto.
Aunque confío en nuestros contratistas, nunca hemos utilizado esta marca de tejas antes y no quiero esperar hasta 8 meses para saber si nuestro techo se verá bien de nuevo.
Espero que me puedas ayudar con esto Bob.
Woodbridge Environmental Tiptophouse.com
q cambiara el sol y la lluvia el color de las tejas
q cambiara el sol y la lluvia el color de las tejas

Este proyecto fue traducido del inglés

  26 respuestas
  • Hannah V Hannah V en Aug 18, 2014
    @Woodbridge Environmental Tiptophouse.com

    • Z Z en Aug 18, 2014
      @Hannah V, yo también etiqueté a Bob en el post original.

  • Hola Becky, los aceites no tienen nada que ver. Las tejas para tejados se producen en lotes. Estos lotes tienen números de código que aseguran que los colores coincidan. La mezcla y la combinación de las piedras, la cantidad de color, la cantidad de productos químicos puede ser tan ligeramente fuera de lo que la razón de la falta de coincidencia de color. Por lo tanto, si se instalara un tejado completo nuevo, se compraría un número de lote. Cuando los suministros son escasos, las cantidades de los números de lote no suelen ser suficientes para completar un tejado. Los mejores techadores mezclan los lotes utilizando unas pocas tejas de cada paquete de cada lote para que no haya un patrón real como el que tienen en nuestro tejado. Lo que hicieron fue usar las mismas tejas de un lote, hasta que se les acabó ese número de lote y entonces empezaron con otro número de lote que era ligeramente diferente. Cuando se agotó, tomaron otros paquetes del lote original, por lo que el patrón. Aunque el color del techo es el mismo y las tejas son del mismo tipo y estilo. Los colores simplemente no coinciden. Y nunca lo harán. Lo que el techador espera es que el sol blanquee los colores para que se desvanezcan y se mezclen mejor y que usted se olvide o simplemente tenga la mentalidad de olvidarse de ello. Si se tratara de un trabajo para el seguro, llamaría a la compañía de seguros por teléfono inmediatamente y les diría que no aceptas este trabajo y que tienen que arreglarlo de inmediato. Los colores nunca se mezclarán. El fabricante no garantizará un color en el techo si los lotes no coinciden. Y este es el caso aquí. Dígales que lo arranquen, o que proporcionen una carta escrita del fabricante, NO del representante que los vende, en la que se diga que lo reemplazarán si el color no coincide. Y que la sustitución será tanto por los materiales como por la mano de obra. Si no pueden proporcionar eso, y dudo que puedan, dígales que quiten y reemplacen el techo con el mismo color del lote en toda la casa. He tratado con representantes de fabricantes antes. Su objetivo es vender tejas y harán lo que tengan que hacer para mantener al techador contento. Después de todo estos son los tipos que compran su producto. El representante no puede garantizar o no tiene autoridad para garantizar nada de lo que vende. Sólo los ingenieros y el fabricante pueden ofrecer esta garantía. Si usted lee las instrucciones le dicen que debe igualar el lote. Esta es la misma razón por la que dicen que hay que hacerlo. Aquí tienes el enlace de la garantía. Para conseguirla tienes que hacer varias fotos, quitar dos tejas completas de cada color no coincidente y enviarlas al fabricante para que analice su producto. Hay un número en su página web que te conecta directamente con el departamento de garantía. Te sugiero que les llames enseguida y les preguntes sobre la instalación y las diferencias de color. La mayoría de esta garantía es para techos que son más antiguos y los colores cambian mucho. Tu tejado es nuevo y debería coincidir bastante bien desde el principio. http://www.iko.com/residential/homeowner/usa-warranties/

  • Moxie Moxie en Aug 18, 2014
    buena respuesta WE; siento decir para su techo que coincido.

  • Melissa Gutilla Melissa Gutilla en Aug 18, 2014
    Nunca he oído hablar de eso. Yo les haría rehacerlo. Estoy de acuerdo con todo lo que ha dicho Woodbridge. Tuvimos nuestro techo hecho hace 2 años noviembre y acaba de construir un cobertizo en la parte trasera compramos las mismas tejas de la misma empresa y todos coinciden perfecto para el sol, la lluvia, etc no hace ninguna diferencia en absoluto.

  • Z Z en Aug 18, 2014
    @Woodbridge Environmental Tiptophouse.com Bob, eso es lo primero que le pregunté a mi contacto de la empresa de techos fue, "¿comprobaron los números de lote?", cuando estaba dando la bula sobre los aceites, supuestamente esto vino del fabricante a través de su jefe, uno de los propietarios, a quien había llamado después de recibir mi texto con las fotos. También pedí una prueba escrita de que el fabricante sustituiría todo el techo, como me habían dicho, si los colores no coincidían en el plazo dado. No pudieron darme ninguna. Muchas gracias por tu ayuda Bob. Sabía que serías capaz de ayudarme. Llamaré a IKO a primera hora de la mañana ya que sus oficinas están cerradas ahora mismo. Después llamaré al dueño de la empresa de techos.

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    • Z Z en Aug 18, 2014
      @Woodbridge Environmental Tiptophouse.com Gracias Bob. Me aseguraré de mantenerte informado.

  • Gladys Gladys en Aug 19, 2014
    Sorprendente. Tuvieron que notar la diferencia cuando los pusieron en el suelo, a no ser que tuvieran puestas unas gafas de sol muy oscuras. Si hubieran utilizado un color en un lado de la casa y otro en el otro, no creo que se hubiera notado, salvo desde un avión que volara muy bajo. Espero que tengas buenos resultados inmediatamente, y que aprendan la lección. También espero que hayan tenido los últimos daños en los techos por las tormentas, pero están en el camino. Mantente a salvo.

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    • Z Z en Aug 19, 2014
      @Gladys, no comparto abiertamente mi fotografía en cualquier lugar en línea y tengo un nuevo portátil. Como la mayoría de mis fotos fueron tomadas antes de eso, la única forma que se me ocurre para compartirlas es a través de mi álbum de fb. Por favor, avísame cuando las hayas visto para que pueda borrar este enlace. https://www.facebook.com/media/set/?set=a.1126196408542.19793.1636129108&type=1&l=803df35c78

  • Donna Donna en Aug 19, 2014
    Tuvimos el mismo problema y mi marido los puso en su es un techador llamamos a la co.they vino nad nos dio 7.000,00 espalda.they tienen que mirar a ellos tomaron fotos y no era un problema de tiempo.... nuestra iglesia se hizo tal vez hace 15 años y todavía se ve como que no van a cambiar si las tejas malas....but llamar a la co.

    • Z Z en Aug 19, 2014
      @Gracias por tu aportación Donna. No quiero un reembolso, pero supongo que si no van a cambiarlos, tendría que hacer. Mi marido piensa que soy demasiado exigente, pero no puedo evitarlo, cuando tienes un techo entero reemplazado, esperas que todo coincida. Sería diferente si se tratara de un trabajo de parcheo. Hoy también llamaré al fabricante y a la empresa que entregó las tejas. Dios, no tengo tiempo para esto. Estoy empezando a curarme de la bronquitis. Quería pasar esta semana descansando. Esto me hace querer sentarme y llorar. Sé que es sólo un techo, pero es mi techo y quiero que se vea bonito.

  • Z Z en Aug 19, 2014
    @Woodbridge Environmental Tiptophouse.com Bob, me puse en contacto con la compañía de seguros y no hay nada que puedan hacer puesto que ya nos pagaron. Ni siquiera pensé en eso. Le he dejado un mensaje a uno de los dueños de la empresa de techos, que hasta ahora hemos estado muy contentos con su trabajo, para que me llame. Ya os contaré lo que me digan.

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    • Z Z en Aug 19, 2014
      @Woodbridge Environmental Tiptophouse.com Bob, hoy he hablado con uno de los propietarios y me asegura que todo era el mismo lote y que sigue manteniendo los aceites en la historia del tratamiento. No tengo ninguna razón, por experiencias anteriores, para no confiar en esta empresa, así que mi siguiente paso fue contactar con IKO. Me dijeron lo mismo sobre los aceites en proceso y me están enviando un formulario de reclamación. Sin embargo, me pidieron que le diera 90 días antes de presentarla.

  • Suzanne Suzanne en Aug 19, 2014
    Lástima que no puedas publicar el nombre del techador y advertir a la gente. Tal vez usted puede ponerse en contacto con el Better Business Bureau. Tal vez hay una lista de Angie que puede publicar en. Y no creo que seas demasiado exigente. Tal vez demasiado agradable, sin embargo.

    • Ver 2 previos
    • Z Z en Aug 20, 2014
      @Gracias Suzanne, te lo agradezco.

  • Esto no es porque el techador sea malo o haya hecho algo realmente malo. Los instaladores normalmente consiguen números de lote que coinciden cuando se envía un techo de ese tamaño, y lo clavan. Usted realmente no puede ver esta diferencia cuando su cerca del techo de la instalación. No es tan simple. Creo que el contratista de techos podría tener un recurso con el proveedor que le envía un techo con diferentes números de lote en él. Al menos, el proveedor debería haberle dicho que comprobara y mezclara las piezas individuales para que no se viera la diferencia. El resultado final de esto es que el techador está en el gancho, lo que lo hará o lo romperá es su voluntad de arreglar el problema en cuestión.

    • Z Z en Aug 19, 2014
      @Woodbridge Environmental Tiptophouse.com Gracias Bob. Estoy completamente de acuerdo con lo que has dicho. Después de hablar con uno de los propietarios hoy y lo que escuché después del fabricante de tejas, me siento como un mezquino. Realmente trato de ser justo en cada parte de mi vida, desde la familia y los amigos, aquí en Hometalk y cuando trato con otros a través de los negocios. Así es como me han educado y pienso seguir siéndolo. Tampoco quiero que se aprovechen de mí, y por eso he venido aquí a pediros ayuda. Creo que ustedes hacen negocios de la misma manera.

  • Lee la garantía con atención. Y pon por escrito la parte de la mano de obra y los materiales. Los fabricantes no garantizan la mano de obra, sólo los materiales. Espero equivocarme, pero no es la primera vez que veo esto y no tiene nada que ver con los aceites del producto. Cruzando los dedos.

    • Z Z en Aug 19, 2014
      @Woodbridge Environmental Tiptophouse.com Bob, el dueño de la empresa de techos con el que hablé me dijo que me lo pondría por escrito esta semana. La parte de la mano de obra es lo que me preocupa también. No quiero tener que pagar por estas tejas para ser reemplazado y el tipo de seguro dijo que su parte es más, así que no hay conseguir allí, que tiene mucho sentido. Me sorprendió mucho que IKO dijera lo mismo, ya que nunca había oído nada sobre que los aceites en el procesamiento se secaran a diferentes velocidades. ¡Se compra en lotes para evitar eso! No tiene sentido para mí.

  • Mi opinión es que si es del mismo lote, cada paquete debería ser exactamente igual. ¿Por qué un paquete tendría más aceites que otro si es de los mismos materiales? Siempre y cuando usted obtenga por escrito que el color del techo se mezclará en unos pocos días y si no lo hace que el techador lo reemplazará sin costo alguno para usted. Disfrute del resto del verano. Sin embargo, si se trata de aceite, ¿a dónde va a parar? ¿Se va con la lluvia o simplemente se seca al sol? ¿Perjudicará a las plantas y a los arbustos? Después de todo es un producto de petróleo.

    • Z Z en Aug 20, 2014
      @Woodbridge Environmental Tiptophouse.com Bob, estoy tan desconcertado como tú. ¿Por qué tener lotes si no quieren que todos coincidan? ¿Y cómo es que las pocas tejas más ligeras se secaron más rápido que el resto del tejado si fueron empaquetadas y colocadas en palés al mismo tiempo? Es que no tiene ningún sentido. Acabo de buscar a IKO en el BBB y tienen una calificación de A-. Eso es alentador. Han estado en el negocio desde 1949 con sólo 30 quejas presentadas contra ellos. Quince relacionadas con su producto, quince con su garantía. Todas han sido cerradas, pero aún no me he tomado el tiempo de leerlas. Por lo que me dijeron el sol era para secar el aceite y la lluvia lo lavaría. Nunca se pensó en nuestras plantaciones.

  • Jeanette S Jeanette S en Aug 20, 2014
    Becky, no te culpo por tu preocupación. Si estás pagando miles de dólares para que te hagan un trabajo, esperas que al menos haya un supervisor que sepa seleccionar el producto. Unos minutos al principio de este proyecto... basta con comprobar los números de los paquetes.... y esto se podría haber evitado. Esto es simplemente una gestión descuidada. Puedes apostar que de cerca y en lo alto de un tejado los trabajadores no podrían notar la diferencia.

    • Z Z en Aug 20, 2014
      Gracias Jeanette. Estaba empezando a pensar que tal vez sea porque he estado tan enferma las últimas dos semanas con bronquitis que esto me molestó más de lo que debería, pero sólo quiero llorar cada vez que lo pienso.

  • EastHillRestorations EastHillRestorations en Aug 20, 2014
    No creo que seas demasiado exigente o mezquino. Este tipo de decoloración en un techo nuevo no es aceptable. Esperemos que se mezcle con un poco de tiempo, pero me parece una teoría extraña. La mejor de las suertes.

    • Z Z en Aug 20, 2014
      @EastHillRestorations Gracias por sus amables palabras. Como le comenté a Jeanette, temía estar reaccionando de forma exagerada. Es muy agradable escuchar de otros que no es el caso. Que sí tengo razones para estar preocupado por esto.

  • Z Z en Sep 06, 2014
    Actualización. El fabricante está pagando a nuestra empresa de tejados para que retire dos tejas de las secciones claras y oscuras, sustituyéndolas por supuesto, mientras se prueban las muestras. Si descubren que son de un lote diferente o que las pruebas demuestran que no coinciden pronto, pagarán a nuestros techadores para que sustituyan el tejado sin coste alguno para nosotros.

  • ¡¡No puedo esperar la respuesta!! Cómo van a decir es interesante en el mejor de los casos. Es la grava en la parte superior de cada teja que determina su sombra. Supongo que mantienen las muestras de cada lote de tejas para utilizarlas como una coincidencia con otras. Manténganos informados.

    • Z Z en Sep 07, 2014
      @Woodbridge Environmental Tiptophouse.com No estoy seguro de cómo lo hacen Bob, pero me alegro de que estén haciendo algo al respecto. Se habría hecho antes, pero hemos tenido tanta lluvia aquí, por lo que es un poco peligroso para llegar a nuestro techo empinado.

  • ¿El techador le proporcionó una garantía por escrito sobre la mano de obra si las tejas no coincidían como él dijo?

    • Z Z en Sep 07, 2014
      @Woodbridge Environmental Tiptophouse.com Tendré que preguntarle a mi maridito si el capataz que vino a quitar las tejas se la dio. No salí de inmediato.

  • Gladys Gladys en Sep 08, 2014
    ¡Aguanta, Becky! ¡Esperemos que el fabricante sea un espectador/participante de Hometalk y sepa que todos te cubrimos la espalda en este caso! -)

    • Z Z en Sep 08, 2014
      @Gracias Gladys. Nunca se me ocurrió mirar si eran miembros pero si tengo algún problema, les enviaré un enlace. :^D

  • Gladys Gladys en Sep 08, 2014
    ¡¡¡¡Touche' Becky!!!!

  • Katie Lloyd Mansfield Katie Lloyd Mansfield en Sep 09, 2014
    Espero que esto se solucione. ¡Esto no es aceptable!

    • Z Z en Sep 09, 2014
      @Gracias Katie.

  • Z Z en Jan 18, 2015
    Actualización para @Bob. Los fabricantes de techos han estado fuera unas cuantas veces para tomar fotos de nuestro techo de seguimiento de cualquier cambio. No he tomado el tiempo para tomar nuevas fotos, pero se está desvaneciendo. No lo suficiente para mi gusto todavía, pero hay una diferencia definitiva. Te haré saber cualquier desarrollo posterior.

  • Gracias. Están dando largas. Envíe una carta de su abogado diciendo que debe ser arreglado tan pronto como el clima se calienta. Usted no debería tener que esperar a que el techo para mezclar.

    • Z Z en Jan 24, 2015
      Bob, @Woodbridge Environmental Tiptophouse.com Siento no haber tenido la oportunidad de responderte hasta ahora. He estado muy ocupado en otro proyecto. Hemos recibido una carta de IKO, el fabricante de las tejas, esta semana y han llegado a la conclusión de que las tejas deben ser reemplazadas. Se dará un crédito para que nuestro contratista (utilizaremos la misma empresa) recoja todas las tejas necesarias para el trabajo. IKO pagará a nuestro contratista directamente por el trabajo y un cheque adicional para nosotros de $500.00 para pagar el vertido de los residuos de la eliminación de las tejas actuales. Os avisaré si surge algo más. De momento parece que realmente defienden su producto.

  • Larry Smith Larry Smith en Jan 30, 2015
    Hola @Z siento mucho lo que has tenido que pasar. Sin duda es una mala experiencia pagar por un techo nuevo y que luego no se haga bien. En cuanto a tu pregunta sobre lo que hay que proteger en los tejados puedes consultar mi post aquí: http://www.hometalk.com/6899136/what-should-i-protect-my-roof-from-part-1 Espero que te sirva de ayuda. Un saludo y espero que todo vaya bien con tu tejado.

    • Z Z en Jan 30, 2015
      @Gracias Larry. Ya está resuelto. El fabricante de tejas se puso en contacto con nosotros por correo hace una semana y hoy con uno de los propietarios de la empresa de techos/revestimientos que hemos utilizado muchas veces en el pasado, y que continuará con nosotros ya que siempre han hecho un gran trabajo. Aparte del color de estas tejas, hacen un trabajo ejemplar. El propietario dijo que él y la gente de IKO han estado en contacto constante desde que nuestro techo fue terminado. Tan pronto como tengamos un par de días en los 40's ellos estarán fuera para quitar todas las tejas en las dos áreas que están descoloridas y reemplazarlas con nuevas tejas sin costo alguno para nosotros. Nunca me había pasado algo así y no me parecía lógico que las tejas pudieran desteñirse hasta coincidir con el tiempo, por eso estaba tan disgustada.

  • Larry Smith Larry Smith en Feb 02, 2015
    Me alegro mucho de que hayas conseguido resolver tu problema. Te deseo lo mejor :)

    • Z Z en Feb 02, 2015
      @Gracias Larry. A ti también.

  • Jason C Hardy Jason C Hardy en Apr 19, 2020

    Se supone que mezclan las tejas tirando de 3 a 5 paquetes a la vez a medida que se instalan. Que yo sepa ya no hay número de lote para ir por más porque todo se hace por las computadoras en lugar de cómo se hizo en el pasado.

  • Leigh Leigh en Nov 29, 2020

    Acabo de tener mi techo shingled en septiembre con timberline HDZ tejas - Vi el techo terminado y se veía bien gris peltre - Miro de vez en cuando una parte del techo de mi cuarto de baño y las veces que he mirado todo se ve bien me pasó a mirar hoy y casi la mitad del techo en ambos lados es un color desvanecido la luz y la otra mitad es el gris peltre No sé cuando esto sucedió o cómo sucedió esto, pero estoy muy molesto como he gastado más de $ 4000 en re-shingling ella