¿Cambiará el sol y la lluvia el color de las tejas?

Question

Tuvimos todo nuestro techo reemplazado con tejas IKO Architectural la semana pasada debido al granizo más grande que el tamaño de una pelota de golf a principios de junio. Usamos un contratista altamente calificado que hemos utilizado varias veces en el pasado para reemplazar las tejas de los daños del viento y el revestimiento de otra tormenta de granizo hace unos años. Cada vez que estábamos completamente contentos con ellos. Ellos hacen un excelente trabajo, limpiar después de sí mismos y son muy respetuosos de nuestra casa cuando se trabaja en él. Todas las personas con las que hemos tratado de esta empresa han sido muy amables y serviciales. 
He estado enferma con bronquitis la última semana y mi marido estaba fuera de la ciudad. Debido a nuestra confianza, no salí a revisar el techo hasta que se completó y encontré la decoloración que verás si las fotos de abajo. He compartido una en blanco y negro porque lo muestra mejor. 
Hablé con el capataz y me dijo que llamaría a su jefe. Cuando no recibí respuesta de su jefe, suelen ser muy rápidos. Le envié un mensaje con fotos. Me contestó en breve diciendo que el capataz había llamado a uno de los propietarios en lugar de a él y que no se había enterado hasta mis fotos. Se disculpó por no haberme llamado. Él había conseguido información antes de llamar y dijo que el propietario se puso en contacto con la compañía de tejas, dijeron que algunas de las tejas tenían más 'aceite' de la transformación y en función del sol y la lluvia, los aceites se desgastan y coinciden con el resto del techo dentro de 3 a 8 meses. Si por alguna razón no lo hace el fabricante pagaría para reemplazar todo el techo de nuevo. 
Al no tener ninguna experiencia con esto, pensé en consultar con los profesionales aquí para ver si esto es cierto. 
Aunque confío en nuestros contratistas, nunca hemos utilizado esta marca de tejas antes y no quiero esperar hasta 8 meses para saber si nuestro techo se verá bien de nuevo. 
Espero que me puedas ayudar con esto Bob. 
Woodbridge Environmental Tiptophouse.com

Hannah V · Answer

@Woodbridge Environmental Tiptophouse.com

Woodbridge Environmental Tiptophouse.com · Answer

Hola Becky, los aceites no tienen nada que ver. Las tejas para tejados se producen en lotes. Estos lotes tienen números de código que aseguran que los colores coincidan. La mezcla y la combinación de las piedras, la cantidad de color, la cantidad de productos químicos puede ser tan ligeramente fuera de lo que la razón de la falta de coincidencia de color. Por lo tanto, si se instalara un tejado completo nuevo, se compraría un número de lote. Cuando los suministros son escasos, las cantidades de los números de lote no suelen ser suficientes para completar un tejado. Los mejores techadores mezclan los lotes utilizando unas pocas tejas de cada paquete de cada lote para que no haya un patrón real como el que tienen en nuestro tejado. Lo que hicieron fue usar las mismas tejas de un lote, hasta que se les acabó ese número de lote y entonces empezaron con otro número de lote que era ligeramente diferente. Cuando se agotó, tomaron otros paquetes del lote original, por lo que el patrón. Aunque el color del techo es el mismo y las tejas son del mismo tipo y estilo. Los colores simplemente no coinciden. Y nunca lo harán. Lo que el techador espera es que el sol blanquee los colores para que se desvanezcan y se mezclen mejor y que usted se olvide o simplemente tenga la mentalidad de olvidarse de ello. Si se tratara de un trabajo para el seguro, llamaría a la compañía de seguros por teléfono inmediatamente y les diría que no aceptas este trabajo y que tienen que arreglarlo de inmediato. Los colores nunca se mezclarán. El fabricante no garantizará un color en el techo si los lotes no coinciden. Y este es el caso aquí. Dígales que lo arranquen, o que proporcionen una carta escrita del fabricante, NO del representante que los vende, en la que se diga que lo reemplazarán si el color no coincide. Y que la sustitución será tanto por los materiales como por la mano de obra. Si no pueden proporcionar eso, y dudo que puedan, dígales que quiten y reemplacen el techo con el mismo color del lote en toda la casa. He tratado con representantes de fabricantes antes. Su objetivo es vender tejas y harán lo que tengan que hacer para mantener al techador contento. Después de todo estos son los tipos que compran su producto. El representante no puede garantizar o no tiene autoridad para garantizar nada de lo que vende. Sólo los ingenieros y el fabricante pueden ofrecer esta garantía. Si usted lee las instrucciones le dicen que debe igualar el lote. Esta es la misma razón por la que dicen que hay que hacerlo. Aquí tienes el enlace de la garantía. Para conseguirla tienes que hacer varias fotos, quitar dos tejas completas de cada color no coincidente y enviarlas al fabricante para que analice su producto. Hay un número en su página web que te conecta directamente con el departamento de garantía. Te sugiero que les llames enseguida y les preguntes sobre la instalación y las diferencias de color. La mayoría de esta garantía es para techos que son más antiguos y los colores cambian mucho. Tu tejado es nuevo y debería coincidir bastante bien desde el principio. http://www.iko.com/residential/homeowner/usa-warranties/

Moxie · Answer

buena respuesta WE; siento decir para su techo que coincido.

Melissa Gutilla · Answer

Nunca he oído hablar de eso. Yo les haría rehacerlo. Estoy de acuerdo con todo lo que ha dicho Woodbridge. Tuvimos nuestro techo hecho hace 2 años noviembre y acaba de construir un cobertizo en la parte trasera compramos las mismas tejas de la misma empresa y todos coinciden perfecto para el sol, la lluvia, etc no hace ninguna diferencia en absoluto.

Z · Answer

@Woodbridge Environmental Tiptophouse.com 
Bob, eso es lo primero que le pregunté a mi contacto de la empresa de techos fue, '¿comprobaron los números de lote?', cuando estaba dando la bula sobre los aceites, supuestamente esto vino del fabricante a través de su jefe, uno de los propietarios, a quien había llamado después de recibir mi texto con las fotos. 
 También pedí una prueba escrita de que el fabricante sustituiría todo el techo, como me habían dicho, si los colores no coincidían en el plazo dado. No pudieron darme ninguna. 
 Muchas gracias por tu ayuda Bob. Sabía que serías capaz de ayudarme. Llamaré a IKO a primera hora de la mañana ya que sus oficinas están cerradas ahora mismo. Después llamaré al dueño de la empresa de techos.

Gladys · Answer

Sorprendente. Tuvieron que notar la diferencia cuando los pusieron en el suelo, a no ser que tuvieran puestas unas gafas de sol muy oscuras. Si hubieran utilizado un color en un lado de la casa y otro en el otro, no creo que se hubiera notado, salvo desde un avión que volara muy bajo. Espero que tengas buenos resultados inmediatamente, y que aprendan la lección. También espero que hayan tenido los últimos daños en los techos por las tormentas, pero están en el camino. Mantente a salvo.

Donna · Answer

Tuvimos el mismo problema y mi marido los puso en su es un techador llamamos a la co.they vino nad nos dio 7.000,00 espalda.they tienen que mirar a ellos tomaron fotos y no era un problema de tiempo.... nuestra iglesia se hizo tal vez hace 15 años y todavía se ve como que no van a cambiar si las tejas malas....but llamar a la co.

Z · Answer

@Woodbridge Environmental Tiptophouse.com 
Bob, me puse en contacto con la compañía de seguros y no hay nada que puedan hacer puesto que ya nos pagaron. Ni siquiera pensé en eso. Le he dejado un mensaje a uno de los dueños de la empresa de techos, que hasta ahora hemos estado muy contentos con su trabajo, para que me llame. Ya os contaré lo que me digan.

Suzanne · Answer

Lástima que no puedas publicar el nombre del techador y advertir a la gente. Tal vez usted puede ponerse en contacto con el Better Business Bureau. Tal vez hay una lista de Angie que puede publicar en. Y no creo que seas demasiado exigente. Tal vez demasiado agradable, sin embargo.

Woodbridge Environmental Tiptophouse.com · Answer

Esto no es porque el techador sea malo o haya hecho algo realmente malo. Los instaladores normalmente consiguen números de lote que coinciden cuando se envía un techo de ese tamaño, y lo clavan. Usted realmente no puede ver esta diferencia cuando su cerca del techo de la instalación. No es tan simple. Creo que el contratista de techos podría tener un recurso con el proveedor que le envía un techo con diferentes números de lote en él. Al menos, el proveedor debería haberle dicho que comprobara y mezclara las piezas individuales para que no se viera la diferencia. El resultado final de esto es que el techador está en el gancho, lo que lo hará o lo romperá es su voluntad de arreglar el problema en cuestión.

Woodbridge Environmental Tiptophouse.com · Answer

Lee la garantía con atención. Y pon por escrito la parte de la mano de obra y los materiales. Los fabricantes no garantizan la mano de obra, sólo los materiales. 
Espero equivocarme, pero no es la primera vez que veo esto y no tiene nada que ver con los aceites del producto. Cruzando los dedos.

Woodbridge Environmental Tiptophouse.com · Answer

Mi opinión es que si es del mismo lote, cada paquete debería ser exactamente igual. ¿Por qué un paquete tendría más aceites que otro si es de los mismos materiales? Siempre y cuando usted obtenga por escrito que el color del techo se mezclará en unos pocos días y si no lo hace que el techador lo reemplazará sin costo alguno para usted. Disfrute del resto del verano. 
Sin embargo, si se trata de aceite, ¿a dónde va a parar? ¿Se va con la lluvia o simplemente se seca al sol? ¿Perjudicará a las plantas y a los arbustos? Después de todo es un producto de petróleo.

Jeanette S · Answer

Becky, no te culpo por tu preocupación. Si estás pagando miles de dólares para que te hagan un trabajo, esperas que al menos haya un supervisor que sepa seleccionar el producto. Unos minutos al principio de este proyecto... basta con comprobar los números de los paquetes.... y esto se podría haber evitado. Esto es simplemente una gestión descuidada. Puedes apostar que de cerca y en lo alto de un tejado los trabajadores no podrían notar la diferencia.

EastHillRestorations · Answer

No creo que seas demasiado exigente o mezquino. Este tipo de decoloración en un techo nuevo no es aceptable. Esperemos que se mezcle con un poco de tiempo, pero me parece una teoría extraña. La mejor de las suertes.

Z · Answer

Actualización. El fabricante está pagando a nuestra empresa de tejados para que retire dos tejas de las secciones claras y oscuras, sustituyéndolas por supuesto, mientras se prueban las muestras. Si descubren que son de un lote diferente o que las pruebas demuestran que no coinciden pronto, pagarán a nuestros techadores para que sustituyan el tejado sin coste alguno para nosotros.

Woodbridge Environmental Tiptophouse.com · Answer

¡¡No puedo esperar la respuesta!! Cómo van a decir es interesante en el mejor de los casos. Es la grava en la parte superior de cada teja que determina su sombra. Supongo que mantienen las muestras de cada lote de tejas para utilizarlas como una coincidencia con otras. Manténganos informados.

Woodbridge Environmental Tiptophouse.com · Answer

¿El techador le proporcionó una garantía por escrito sobre la mano de obra si las tejas no coincidían como él dijo?

Gladys · Answer

¡Aguanta, Becky! ¡Esperemos que el fabricante sea un espectador/participante de Hometalk y sepa que todos te cubrimos la espalda en este caso! -)

Gladys · Answer

¡¡¡¡Touche' Becky!!!!

Katie Lloyd Mansfield · Answer

Espero que esto se solucione. ¡Esto no es aceptable!

Z · Answer

Actualización para @Bob. 
 Los fabricantes de techos han estado fuera unas cuantas veces para tomar fotos de nuestro techo de seguimiento de cualquier cambio. No he tomado el tiempo para tomar nuevas fotos, pero se está desvaneciendo. No lo suficiente para mi gusto todavía, pero hay una diferencia definitiva. Te haré saber cualquier desarrollo posterior.

Woodbridge Environmental Tiptophouse.com · Answer

Gracias. Están dando largas. Envíe una carta de su abogado diciendo que debe ser arreglado tan pronto como el clima se calienta. Usted no debería tener que esperar a que el techo para mezclar.

Larry Smith · Answer

Hola @Z siento mucho lo que has tenido que pasar. Sin duda es una mala experiencia pagar por un techo nuevo y que luego no se haga bien. En cuanto a tu pregunta sobre lo que hay que proteger en los tejados puedes consultar mi post aquí: http://www.hometalk.com/6899136/what-should-i-protect-my-roof-from-part-1 Espero que te sirva de ayuda. Un saludo y espero que todo vaya bien con tu tejado.

Larry Smith · Answer

Me alegro mucho de que hayas conseguido resolver tu problema. Te deseo lo mejor :)

Jason C Hardy · Answer

Se supone que mezclan las tejas tirando de 3 a 5 paquetes a la vez a medida que se instalan. Que yo sepa ya no hay número de lote para ir por más porque todo se hace por las computadoras en lugar de cómo se hizo en el pasado.

Leigh · Answer

Acabo de tener mi techo shingled en septiembre con timberline HDZ tejas - Vi el techo terminado y se veía bien gris peltre - Miro de vez en cuando una parte del techo de mi cuarto de baño y las veces que he mirado todo se ve bien me pasó a mirar hoy y casi la mitad del techo en ambos lados es un color desvanecido la luz y la otra mitad es el gris peltre No sé cuando esto sucedió o cómo sucedió esto, pero estoy muy molesto como he gastado más de $ 4000 en re-shingling ella

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